De contact- of vertrouwenspersoon op school is het eerste aanspreekpunt bij meldingen en klachten over ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, agressie en geweld). De vertrouwenspersoon is er voor zowel leerlingen, ouders als personeel. Vaak is het een leerkracht die deze extra taak toegewezen heeft gekregen. Je kunt een vertrouwenspersoon op school om hulp vragen als je een informele klacht hebt en deze met de school wilt oplossen. Deze vertrouwenspersoon wijst je de weg en kan je adviseren.

De precieze taakomschrijving staat in het klachtenreglement van de school.
Elk bestuur heeft zijn eigen reglement en de taakomschrijving kan per reglement verschillen. Wie op school de vertrouwenspersoon is, vind je op de website van de school of in de schoolgids.

Vraag bij het eerste gesprek met een vertrouwenspersoon om een taakomschrijving, zodat je weet wat je kunt verwachten en wat niet. Stel samen een stappenplan op voor het contact. Maak afspraken hoe en wanneer u met elkaar communiceert.