Wat kan de klachtencommissie voor mij betekenen?
Iedere school heeft een klachtenregeling. In de schoolgids moet staan wat die regeling inhoudt:

• Waarover je kunt klagen.
• Bij wie je kunt klagen en hoe.
• Wat er dan met je klacht wordt gedaan.

De interne of externe contact-/ vertrouwenspersoon of het bestuur van de school kan je helpen een klacht in te dienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. Informatie over een dergelijke procedure kun je dan ook bij één van deze organen opvragen.

Wat kan de vertrouwensinspecteur doen?
De vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap kan ook een rol spelen als het gaat om pesten. Hij is een klankbord voor leerlingen, ouders en personeelsleden die slachtoffer zijn van bijvoorbeeld geweld, pesten of intimidatie. De vertrouwensinspecteur adviseert over de te nemen stappen. Ook verleent hij bijstand bij het zoeken naar oplossingen. Bij een klacht of aangifte kan de inspecteur begeleiding bieden. De vertrouwensinspecteurs zijn tijdens kantooruren bereikbaar op het Centrale Meldpunt vertrouwensinspectie. Telefoonnummer: 0900 - 111 3 111

De rol van de leerplichtambtenaar
Als je kind vanwege pesten niet meer naar school gaat, kom je in aanraking met de leerplichtambtenaar. Bovendien bemiddelt en adviseert deze bij conflicten tussen jongeren, hun ouders en/of scholen bij dreigend verzuim en voortijdig schoolverlaten. De leerplichtambtenaar zit in het zorgadviesteam van de school. Het initiatief om de leerplichtambtenaar erbij te betrekken moet komen van de ouders of de school. Je kunt het telefoonnummer vinden in de gemeentegids of op de website van de gemeente.

Wat kunnen de medezeggenschapsraad/ouderraad of andere landelijke ouderorganisaties voor mij betekenen?
Als je er met leerkrachten of directie niet uitkomt, kun je ook naar de medezeggenschaps/ouderraad gaan. De ouderraad en de oudergeleding in de medezeggenschapsraad kunnen de school adviseren over beleid: stappen om de school veilig te maken en het pesten tegen te gaan.
Voor vragen over wat je als ouder of ouderraad kunt doen, kun je terecht bij de landelijke organisaties van ouders in het onderwijs: www.50tien.nl of 0800 5010 (gratis).